엠디톡/엠디케어 개인정보 처리방침

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개인정보 수집 항목 및 이용목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 구분 유형 수집 및 이용 목적 수집항목 보유 및 이용기간
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    - 회원 가입의사 확인, 식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 본인확인, 서비스 부정이용 확인 및 방지, 각종 고지∙통지, 고충처리, 서비스 제공 및 상담, 만 14세 이상 확인, 만족도 조사 (필수)이름, 이메일, 비밀번호 - 회원 탈퇴 시 즉시 삭제

    - 부정이용 방지를 위한 정보는 탈퇴 DB에서 1년 후 삭제

    - 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 기간까지 보관
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    (필수)페이스북 연동ID, 페이스북 토큰, 성명, 프로필 사진
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    (필수)구글 연동ID, 구글 토큰
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    (필수)성명, 이메일, 애플 연동ID
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    성명, 휴대전화번호, 대표전화번호, 이메일, 비밀번호, 의료인 정보(병원/약국명, 병원/약국 전화번호, 사업자등록번호, 요양기관번호, 주소, 대표자명)
    재외국민 비대면진료 서비스 재외국민 본인 인증 여권번호, 휴대폰번호
    나의 건강정보 비대면진료, 건강상담, 약조제, 약배송/배달 , 건강관리 등 제반 서비스 이용 시 본인 인증 및 의료인/의료기관/약국에 정보 제공 생년월일, 성별, 사전문진정보 - CS대응 및 분쟁처리, 불량 이용자의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 이용계약 해지일(회원 탈퇴일)로부터 6개월간 보관 후 파기

    단, 결제 정보는 보유 목적 달성 시 파기
    비대면 진료 및 건강관리 서비스 이름, 주민등록번호, 휴대폰번호, 자녀이름, 자녀 주민등록번호, 사전문진 정보, 기존 처방전/ 약봉투/증상사진 등 참고자료, 내외국인 여부, 개인위치정보(경도, 위도), 배송/배달주소, 처방전 등 진료 후 정보 - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 5년간 보관 후 파기

    - 부정이용 방지를 위한 회원 식별 정보(DI)는 탈퇴 DB에서 1년 후 삭제
    결제카드 등록 및 결제서비스 결제대행 서비스 제공 카드번호, 유효기간, 카드비밀번호 앞 2자리, CVC, 결제금액, 서명
    병원회원 정산 직접 정산 또는 정산대행 서비스 제공 사업자등록번호, 병원/약국명, 전화번호, 금융기관계좌번호 - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 5년간 보관 후 파기

    - 부정이용 방지를 위한 회원 식별 정보(DI)는 탈퇴 DB에서 1년 후 삭제
    서비스 이용 시 자동 생성되는 정보 서비스/상품 이용 정보 통계 및 분석 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP 주소, 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI), 불량 이용 기록, 광고식별자, 사용 이동통신사 - 3개월 보관 후 파기
    병원/약국 찾기
    서비스 이용 시
    병원/약국찾기 서비스 제공 개인위치정보(경도, 위도)

    • 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 회원가입이 제한 됩니다.

  • 개인정보의 처리 및 보유 기간

    1. 이용자의 개인정보는 그 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 이용계약 해지(회원탈퇴)를 요청한 경우 파기하는 것을 원칙으로 하며, 이 경우 이용자의 개인정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 시스템에서 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다. 또한, 일시적인 목적(설문조사 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 방법으로 처리됩니다.
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      ※ 회사 내부 정책에 의하여 수집 및 이용되는 정보

      구분 항목 기간
      회사 내부 정책
      (부정거래의 배제 등 회사 방침에 의한 보존)
      아이디, DI
      (Duplication Information)
      회원탈퇴 후 1년

      ※ 법령에 의하여 수집 및 이용되는 정보

      근거법령 보존항목 보존기간
      전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
      소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
      표시/광고에 관한 기록 6개월
      신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 3년
      통신비밀보호법 서비스 방문 기록 3개월
      전자금융거래법 전자금융 거래에 관한 기록 5년
    3. 이용약관 및 관계법령을 위반한 회원의 경우 다른 회원을 보호하고 사법기관 수사의뢰 시 증거자료로 활용하기 위해 회원탈퇴 후 2년 까지 회원정보를 보관할 수 있습니다.
    4. 2020년 8월 1일 이후 가입한 회원이 1년간 서비스 거래기록이 없을 시, “정보통신망법” 제29조에 근거하여 회원에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 고객의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 회원 개인정보를 보관합니다. 회사는 위의 1년의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장∙관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편 등의 방법으로 고객에게 알립니다. 이를 위해 고객은 정확한 연락처 정보를 제공/수정하여야 합니다.

    개인정보의 제3자에 대한 제공

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      • 법률규정이 있거나 법령상 의무준수를 위해 불가피한 경우
      • 수사기관이 수사목적을 위해 관계법령이 정한 절차를 거쳐 요구하는 경우
      • 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위해 필요한 경우로서 특정 개인 또는 회원을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
      제공 받는자 제공 목적 제공 정보
      병원회원 비대면 진료 및 건강관리 서비스 제공 이름, 주민등록번호, 휴대폰번호, 자녀이름, 자녀 주민등록번호, 사전문진 정보, 기존 처방전/ 약봉투/증상사진 등 참고자료, 내외국인 여부, 개인위치정보(경도, 위도), 배송/배달주소, 처방전 등 진료 후 정보

    개인정보 처리의 위탁

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      수탁업체 위탁업무 위탁정보 보유기간
      다날 휴대폰 본인 확인 이름, 생년월일, 통신사, 성별, 휴대폰번호 이용 목적 달성 시까지
      NHN KCP 신용카드 등 결제 처리 및 대행 카드번호, 유효기간, 카드비밀번호 앞 2자리, CVC, 결제금액, 서명
      병원회원 정산 사업자등록번호, 병원/약국명, 전화번호, 금융기관계좌번호
    2. 회사는 서비스 제공의 안정성과 최신 기술을 이용자에게 제공하기 위해 개인정보를 위탁하고 있으며, 이용자로부터 취득 또는 생성한 개인정보를 AWS (Amazon Web Services Inc.)가 보유하고 있는 데이터베이스(물리적 저장 장소: 한국)에 저장합니다. AWS는 해당 서버의 물리적인 관리만을 행하고, 이용자의 개인정보에 접근할 수 없습니다.
      수탁업체 이전항목 이전국가 이전 일시 및 방법 보유기간
      AWS 서비스 이용 기록 또는 수집된 개인정보 한국 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 클라우드 서비스 이용 변경 시까지
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    개인정보주체의 권리와 의무 및 그 행사방법

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    개인정보 파기절차 및 방법

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    1. 파기절차
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    2. 파기방법
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    3. 미파기 정보의 보존방법
      회사는 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우에 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장 관리합니다. 회사는 별도 DB로 옮긴 개인정보를 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유하는 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

    개인정보 보호책임자 및 담당부서

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    [개인정보 보호 책임자]
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    - 담당부서/직위: 전략기획본부 경영지원팀
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    개인정보 처리방침의 변경

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    개인정보의 안전성 확보조치

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